张家口豆芽装修杜海龙：先装修 后付款 干不好 不给钱（下）

本期专访人物——张家口豆芽装修创始人杜海龙，豆芽装饰多年来以实力营造口碑，集设计、施工与家居为一体的大型知名装饰公司，该公司以带给消费者环保的装饰设计，放心的工程，真心的服务和舒适的生活为宗旨。下面就来跟随我们了解一下杜总眼中的装修世界。

小张：杜总，您好。上期访谈我们说过张家口豆芽装修是“先装修，后付款，不满意，不付钱”这样一个模式，那我想代表网友向您问个问题，在装修的过程中，假如装修进行到一半，项目经理要是不干了，我们网友怎么保障自己的利益呢？

杜总：你问的这个问题非常好。我们在这个行业发展了很多年，发现这样一个“先装修，后付款”的方式其实是对我们装修公司自己是很大束缚、很大的压力。当我们把这个口号提出来之处、也非常担心我们自己也做不好，所以逼着我们自己越来越规范自身，同时奇迹也发现了，我们自己的道路也变的越来越好，真正柳暗花明起来。我们公司自上而下的装修服务比之前变的更加严谨，更加认真。如果有哪个环节干的不好，整个流程的所有人员都拿不到钱，这对业主来说是个大的保障。所以你之前说的业主的风险问题，在我们这里是不会出现的。如果业主对哪方面不满意，完全可以中断服务，自己也没付什么钱。业主0风险，风险真正在我们自己这里。

小张：那在我们装修的过程中，会和网友签订合同吗？

杜总：有的，我们会签订合同来保护业主的各项利益。传统装修都会要求业主缴纳50%-80%的定金，这样业主在装修的过程中各方面都比较被动，我们与传统装修相比，是真正把装修主导权交还给业主，以此来督导我们在各项装修服务中不断完善自己，从而对自己形成一种束缚。

小张：你也提到过装修性价比是非常重要的，豆芽装饰在这方面是如何把控的呢？我们对业主的装修报价会不会随着装修的进行而一步步的增高呢？

杜总：这种情况是不可能的。

小张：那这样一个报价是谁制订的呢？是由我们公司的某个岗位还是第三方公司来控制的呢？

杜总：目前我们的报价是在采集了张家口三百多套户型后用加权平均数大数据计算出来的基本装修的费用，任何一家业主在基础装修的过程中都采用这种算法，已经形成了固有的装修包。不同的是一些个性化定制方面，比如说有的业主在电视墙的装修上愿意花3000元，有的业主则愿意花两万，在这样个性化方面的装修，我们把权利交给业主，在之前和设计师沟通设计方案的时候就已经制订。所以这个报价的各方面在沟通的初期就已经制订好了，之后也不会再改变。

小张：那好的，杜总，在采访之前我也对豆芽装修做过一些了解。我们公司是否有精算师这个岗位，精算师负责的职责都有什么呢？

杜总：精算师是我们豆芽装修在张家口首创的，与其他一些岗位很不一样的一个地方。传统装修公司都是把设计师作为主导，这样的设计师在装修过程中扮演了多个角色：既是销售，也是设计；既是预算，同时又扮演后期服务监工的角色。这么多角色集于一体，自然会有应接不暇的感觉，长久下来，自然会有点忙不过来的，服务的质量自然会有所下降。而且这样的设计师多以前期的销售为主导，而后期的其他方面服务会慢慢淡化，可能设计就不专业、精算就不到位。

         所有我们在张家口装修行业首创精算师，目的就是把设计“后置化”，在前端服务的是一个客户经理，主要任务是先以标准化报价让业主能接受这个价格，再让设计师专心为业主设计，中间不让设计师做销售的工作，把设计师的本职“设计”工作还原给设计师这个角色。而传统装修公司的设计师在大的特点是在销售上，主要是靠一些代购材料取得返点的灰色收入，比如代购主材方面，代购瓷砖、代购门啊这些方面会有一些返点的提成。我们公司严禁这种情况的发生，发现一个，开除一个。精算师就做自己的图和精算自己的报价就好了。

小张：是不是可以理解为精算师是在帮助网友严格控制自己家的装修预算的。

杜总：你的理解非常的准确。精算师就是为了网友在装修上不花冤枉钱，选择业主喜欢的设计风格。

小张：我们在对张家口网友装修调查的过程中发现，我们的网友关注多的就是施工的质量和环保的问题。在这两大方面上，我们豆芽装饰会有哪方面的保障呢？我们知道豆芽装饰主做健康装修，我们会不会把一些不环保的材料宣传成环保材料，这也是一个很尖锐的问题，请您回答一下。

杜总：您的问题很尖锐啊，当然也是每个业主问我们的问题；健康环保是每个装修公司都会非常重视的问题，在创立豆芽装饰之初，我们就打出“豆芽健康”的概念，我们主要通过欧系进口辅材，防水是法国标准的德高防水；腻子是生态家园的；乳胶漆是美国加州漆，我之所以选择美国加州漆和我们合作，是因为欧洲标准相对于国内的标准更高一些，环保性方面会更出色，主要是零甲醛、零VOC。广大网友也可以来我们体验馆来亲身体验各种辅材的材质，环保性。

小张：你刚才也提到我们豆芽装修所选用的材料都是非常好的，那我们装修价格方面会不会根据材料的优势而比市场上其他一些装饰公司的价格高出很多呢？

杜总：这个是不会的。我们既然打出“豆芽健康”这一理念，自然会在成本控制方面有自己的一套模式，从而满足业主对健康装修的追求：传统公司在公司的营销上是会花费很大费用的，包括广告宣传各方面。而我们豆芽装饰在宣传上主要依靠网络宣传，老客户回头客宣传，所广告投入的成本是很低的。第二个方面是我们管理的成本相对比较低。传统公司的装修都是以“工长转包制”为主导，工长管理工人，监理管理工长，质检方面，工程部经理，都会从中层层发工资，成本自然就上去了。而我们豆芽装修的先施工，后付款的模式，是首创“工人给老板发工资”的方式，工人是首先拿到业主工程款的主体，工人想早拿到钱就必须好好的把活干的很好。从而让工人由内而外的发出源动力，公司监理只需验收公司的标准即可。省去中间层层环节，管理成本自然下降。

小张：就是说，我们豆芽装修做获客渠道方面省下了很大的成本，因为我们豆芽装修做的是健康装修，客户都是从各种渠道慕名而来的比较多。我们豆芽装修扁平化的管理实现的服务成本的降低，从而营业成本也跟着降低，我们的价格不会高于其他公司。

         我相信网友了解到这些方面也会做出一个自己的合理选择。那在今后的发展中，我们豆芽装饰还会在哪方面做些提高来回馈我们的广大网友呢？

杜总：首先我们还是会在装修生存的根本方面：施工质量上达到优；我们还会对施工队伍不断优化，一旦有业主在施工结束之后回馈到我们这里说有哪个施工工人存在问题，我们很快会终止和这样的工人合作，把他们淘汰；第三个在决定性价比的关键方面，装修主材上，我们豆芽的材料部已经和一些品质的材料商已经达成了战略合作。业主只要选择了我们豆芽装修，就会在各种品牌材料的价格上享受商家合作价，在材料整合方面会给业主省很大一笔费用。

小张：那就是说我们豆芽装修对材料的集中采购要比网友自己去采购要便宜很多，所以在整个报价方面会给网友省一大笔费用。在现在这样一个大背景下，我们国家的90后马上就要面临结婚生子，豆芽装饰是否符合90后这样人群的选择观呢？

杜总：我们豆芽是非常适合的，不仅仅是90后，豆芽装饰也同样适合我这样的70后、80后，还有这样对环保要求非常高的人群。

小张：好的杜总，今天的采访就先进行到这里。在后还有没有什么祝福送给我们张家口的网友？

杜总：后希望业主在装修前多在网络上做比较，在装修的选择上能够更理性，多问问身边人，多了解一下企业的口碑。也欢迎大家选择豆芽装修。我自信自己的材料比同行更高一筹。谢谢大家，也祝愿大家身体健康，万事顺利。

小张：谢谢杜总。